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360°全天候服务

菜大侠深知服务体验对客户的重要性。为确保客户够得到及时、专业、高效的服务支持,我们建立了以call center呼叫中心为基础,五大服务保障和四大服务承诺为核心的售后服务体系,为客户提供360度的全天候服务。对标京东售后服务体系。

五大服务保障

四大服务承诺

  • 10分钟

    旨在快速响应客户的服务需求并提供高效、满意的服务。

  • 1+2小时

    对于客户的服务需求,我们将在1小时内给出解决方案,在2小时内处置完毕。

  • 24×7天

    我们为客户提供24小时×7天的全天候在线服务。无论何时何地,都将以最快的速度,最专业的服务。

  • 365天

    客服团队为无论在日常还是周末亦或是公共假期,您都可以与我们联系。

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